永安市市場監督管理局關于規范老年人藥品、保健品經營行為的提醒告誡函
全市相關經營者：
為進一步規范藥品、保健品市場經營秩序，切實維護老年人合法權益，依據《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國藥品管理法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《醫療器械監督管理條例》等法律法規，現就涉及老年人的藥品、保健品經營行為提醒告誡如下：
一、明確銷售產品的屬性
（一）藥品必須標注“國藥準字”批準文號，宣傳僅限于說明書標注的治療功能，嚴禁明示或暗示“特效藥”“神藥”等表述。
?。ǘ┽t療器械必須標注“備案號”或“注冊證號”，宣傳僅限于說明書標注的內容，嚴禁明示或暗示“根治疾病”“包治百病”等表述。
?。ㄈ┍＝∑蜂N售宣傳中不得涉及疾病預防、治療功能，嚴禁使用醫療術語（如“治療”“消炎”等）或暗示療效的表述（如“降血壓”“防中風”等）。
二、禁止虛假標注和虛假宣傳
?。ㄒ唬┧幤?、醫療器械標簽、說明書內容不得與注冊證書或備案憑證不一致。
（二）食品、保健食品標簽、說明書、外包裝中不得含有虛假以及疾病預防、治療功能等內容。
?。ㄈ┎坏脗卧?、冒用批準文號或“藥品”“醫療器械”等資質。
（四）不得偽造產品產地、偽造或者冒用他人廠名、廠址以及認證標志等質量標志。
（五）不得虛構“專家推薦”“醫院合作”“祖傳秘方”等背景誤導消費者。
?。┎坏美美夏耆岁P注的“三高”“失眠”“關節疼痛”等疾病暗示產品功效。
?。ㄆ撸┎坏檬褂谩案巍薄鞍伟俨 薄?00%有效”“無效退款”等虛假承諾。
三、禁止套路誘導
（一）不得利用社區會議、講座、健康咨詢等活動針對老年人進行“洗腦式”推銷。
?。ǘ┎坏迷谖⑿湃?、短視頻平臺直播中虛構“用戶見證”“康復案例”。
?。ㄈ┎坏靡浴皶T優惠”“押金返現”等名義誘導老年人預付大額費用，或設置不合理退貨條件。
?。ㄋ模┎坏猛ㄟ^“贈送禮品”“免費體檢”等方式吸引老年人參與線下活動，借機推銷偽高科技產品。
四、禁止價格欺詐
?。ㄒ唬┙洜I者應當根據商品和服務的特點，以顯著方式進行明碼標價，做到真實準確、貨簽對位、標識醒目。價格發生變動時，應當及時調整相應標價。
（二）不得在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。
?。ㄈ┎坏猛ㄟ^虛假折價、減價或者價格比較等方式欺騙老年人。
（四）無正當理由不得拒絕履行或者不完全履行價格承諾。
各相關經營者要認真對照上述要求，積極開展自查自糾，切實規范自身經營行為。市場監管部門將加大監督檢查力度，依法依規查處相關違法行為，并公開曝光。歡迎廣大消費者和社會各界對藥品、保健品經營者進行監督，發現違法違規行為，請及時撥打12315或12345進行投訴舉報。
永安市市場監督管理局
2025年6月27日
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