燕北街道 抓實“三提升”服務 增強政務公開質效
為全面落實全省、三明及我市關于政務公開的工作部署要求，貫徹《福建省人民政府辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規范化工作的通知》（閩政辦〔2020〕26號）文件精神，燕北街道堅持以群眾需求為導向，從標準化規范化建設著手，積極探索基層政務公開新方式、新路徑，有效推動政務公開工作向縱深發展。
一、強化功能服務，提升群眾滿意度
始終圍繞為民、便民、親民、愛民的總體要求，努力在服務質量上下真功夫，做到軟硬件兩手抓，在街道便民服務中心及各社區黨群服務中心完善信息公開、自助服務等功能區，安排專人負責接待群眾，全方位提供信息查閱、辦事指南、投訴建議等20余項服務，讓群眾懷著希望來帶著微笑走，切實提升群眾對政務公開工作的體驗感和滿意度。豐富公開的內容，做到應公開必公開，充分利用LED屏幕、宣傳欄、居務公開專欄等功能區，實時發布惠民政策、社區財政收入使用情況等內容，切實保障群眾知情權。
二、拓寬公開路徑，提升群眾知情度
堅持把政務公開作為日常重要工作抓實抓細，從小眾服務轉向大眾服務，從要我公開轉向我要公開，定期舉辦“我為群眾辦實事”活動。以全國文明城市創建為契機，街道、社區聯合相關部門工作人員深入千家萬戶開展便民服務，面對面與群眾溝通交流，宣傳政策信息、解答政策咨詢，積極回應群眾的關心關切事項，有力推動惠民政策落地落實。同時，充分利用互聯網渠道，通過微信公眾號、小微權力監督群等方式，開展政策解讀、政民互動等活動，積極發動社會各行各業人士、專家對涉企政策、消防安全、醫保政策、就業招聘等熱點信息進行解讀，讓群眾足不出戶就能享受優質的政務公開服務，實現“指尖”上的公開。
三、強化交流互動，提升群眾參與度
把政務公開作為提升基層治理水平的重要方法，充分發揮社區網格作用，聚焦群眾急難愁盼的問題，全面深化居務公開，提升基層治理效能。通過開展“居務公開進小區”“近鄰懇談會”等活動，暢通群眾訴求表達渠道，公開物業管理、醫療保障、文明養犬登記等焦點問題的政策要求和辦理結果等，引導群眾了解政務信息獲取渠道和信息公開申請方式，保障群眾的知情權、參與權，及時有效解決群眾反映的各類問題訴求。
居務公開作為政務公開的延伸，是居委會聯系居民群眾的重要方式。燕北街道將更加全面、細致、扎實地推進居務公開，統籌推進各項工作，進一步提升基層治理能力和水平。
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